CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

I. Câu hỏi về phần cứng, máy chấm công.

Câu hỏi 1: Cách xử lý khi có thông báo lỗi kết nối máy chấm công ?

Có 06 cách kiểm tra:

  • Xem lại máy chấm công (hoặc switch nếu có) đã được ghim điện chưa.
  • Kiểm tra dây cáp mạng có bị đứt không.
  • Ghim lại các đầu dây mạng từ máy chấm công tới mạng nội bộ công ty.
  • Kiểm tra máy tính có còn kết nối với mạng nội bộ công ty không.
  • Xem lại địa chỉ IP của máy chấm công và phần mềm có giống nhau không.
  • Kiểm tra địa chỉ IP của máy chấm công và máy tính sử dụng phần mềm có cùng lớp mạng của hệ thống mạng của công ty không.

Câu hỏi 2:Cách xử lý khi máy chấm công xuất hiện thông báo "Bộ Nhớ Bị Đầy"?

Cách xử lý :

  • Dùng phần mềm chấm công để tải hết dữ liệu chấm công về.
  • Xóa hết dữ liệu chấm công trên máy chấm công.

Câu hỏi 3:Nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng máy không nhận dấu vân tay của bạn ?

Các nguyên nhân :

  • Lăng kính(nơi đặt dấu vân tay) bị trầy ,bị đục.
  • Đèn của lăng kính không sáng hoặc bị nhấp nháy hoặc sáng mờ.
  • Vân tay của người chấm bị trầy, khô ráp hoặc bị mồ hôi tay.

Câu hỏi 4:Nguyên nhân khi chấm công máy không có thông báo thành công ?

Các nguyên nhân :

  • Do âm thanh trong máy chấm công đã bị tắt.
  • Loa bị hư.
  • Máy bị treo.

Cách khắc phục : rút dây điện ra và chờ khoảng 5p rồi ghim lại chờ máy khởi động và thử lại.

Câu hỏi 5:Tại sao khi chấm công máy thông báo rất chậm ?

Khi chấm công trên máy chấm công vào một ngày nào đó, bạn thấy máy xuất ra âm thanh thông báo thành công hay thất bại chậm hẳn đi.
Thì rất có thể là do số nhân viên đăng ký trên máy của bạn đã quá nhiều.
Để giải quyết vấn đề này, thì lời khuyên tốt nhất cho các bạn là chỉ dùng một máy chấm công cho khoảng 200 người.

Câu hỏi 6:Tại sao máy chấm công thông báo "Vui Lòng Thử Lại" liên tục ?

Máy chấm công hoạt động như sau :

  • Do âm thanh trong máy chấm công đã bị tắt.
  • Cảm ứng nhiệt từ cơ thể người.
  • Phản xạ ánh sáng khi đặt dấu vân tay lên lăng kính.

Nếu máy chấm công đặt ở vị trí có nhiệt độ cao thì khi có một vật nào đó che ngang lăng kính máy sẽ liên tục báo: "Vui Lòng Thử Lại".

Cách khắc phục : nên đặt máy ở nơi thoáng mát ,tránh ánh nắng trực tiếp vào máy.

Câu hỏi 7:Tại sao máy chấm công xuất hiện yêu cầu nhập mã xác nhận khi vào "Menu hệ thống" ?

Máy chấm công nếu không được đặt mã bảo vệ thì mọi người có thể thao tác tạo mới ,sửa , thậm chí là xóa hết dữ liệu trên máy ,do đó người quản lí thường đặt mã để bảo vệ.

NNếu máy đòi xác nhận mã để vào Menu thì đó là do máy đã được đặt mã bảo vệ,nếu không có mật mã hoặc dấu vân tay của người đặt mã thì không thể làm gì trên máy chấm công được ngoài việc chấm công bình thường.

Cách khắc phục : Nên có từ 2 người quản lí máy chấm công trở lên.

Câu hỏi 8:Tại sao đồng hồ của máy chấm công hiển thị sai giờ ?

Đồng hồ của máy hiện sai giờ sẽ ảnh hưởng đến số liệu chấm công của công nhân.

Tình trạng này nguyên do là máy chấm công hết pin lưu giờ hoặc là do chỉnh giờ sai.

Cách khắc phục : Thay pin mới cho máy và chỉnh lại giờ.

II. Câu hỏi về phần mềm quản lý nhân sự trực tuyến eTimeGold.

Câu hỏi 1:Trình duyệt web dùng để chạy phần mềm eTimeGold là những trình duyệt nào ?

Tên trình duyệt

Ghi chú

  Internet Explorer.

Phiên bản 8 trở lên

  Mozilla Firefox.

Phiên bản 3.6 trở lên

Google Chrome.

Phiên bản 15 trở lên

Safari.

Phiên bản 5 trở lên

Opera.

Phiên bản 11 trở lên

Câu hỏi 2:Dùng máy tính bảng có thể truy cập và sử dụng eTimegold được không?

eTimeGold có thể chạy trên máy tính bảng. Ngoài ra phần mềm còn có thể chạy được trên các thiết bị khác như:SmartPhone,Iphone...

Câu hỏi 3:Mô hình điện toán đám mây của phần mềm eTimeGold có độ bảo mật và lợi ích gì ?

Những lợi ích khi sử dụng mô hình điện toán đám mây

  • Dữ liệu được cập nhật liên tục và hoàn toàn tự động.
  • Dữ liệu được bảo vệ và bảo mật sát sao trong từng thao tác.
  • Dữ liệu được sao lưu đúng nguyên bản, đồng nhất và dễ dàng truy xuất.
  • Nguồn dữ liệu có thể mở rộng và mã hóa bất cứ lúc nào.
  • Dữ liệu được lưu trữ ở trung tâm dữ liệu hoàn toàn an ninh và bảo mật.

Các công nghệ giúp bảo vệ dữ liệu

  • Mã hóa chuyên biệt và đồng bộ dữ liệu một cách an toàn trong suốt quá trình luân chuyển, lưu trữ và khôi phục.
  • Thiết lập một bản sao lưu đối ứng, tùy vào dung lượng dữ liệu.
  • Tối ưu hóa băng thông.
  • Tuân thủ tối đa các tiêu chuẩn an toàn dữ liệu lưu trữ.
  • Tất cả dữ liệu đều được sao lưu song song, trên trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp dịch vụ và ở một máy chủ khác.

III. Những câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý nhân sự TimeGold.

Câu hỏi 1:Phần mềm viết bằng ngôn ngữ gì ?

Phần mềm TimeGold được viết bằng VB.net.

Câu hỏi 2:Database – cơ sở dữ liệu của phần mềm TimeGold được quản lý bằng gì ?

SQL server 2005 .

Câu hỏi 3:Phần mềm có nặng không? Có làm máy chạy chậm không?

Phần mềm khoảng dưới 100MB, không làm máy chạy chậm

Câu hỏi 4:Phần mềm TimeGold tương thích trên HDH nào?

Phần mềm Timegold tương thích với các hệ điều hành từ WinXP SP2 trở lên.

Câu hỏi 5:Cấu hình máy tính bao nhiêu thì phần mềm eTimeGold có thể hoạt động được?

Cấu hình tối thiểu :Cpu P4, Ram 512MB, HDD 40Gb, sử dụng hệ điều hành WinXP Sp2 trở lên.

Thông Tin Cần Biết

Phản Hồi Khách Hàng

Ông Trần Ngọc Ẩn

Hiện nay có quá nhiều nhà cung cấp phần mềm Nhân Sự - Chấm Công - Tính Lương được quảng cáo trên Google, cộng thêm các cuộc gọi chào hàng của nhân viên marketing ở các công ty về sản phẩm này, nhưng tôi chỉ tin tưởng vào phần mềm eTimeGold (chạy trực tiếp trên nền web) của công ty Đa Năng...
Giám đốc công ty TNHH VietTran.

Đặc Điểm Phần Mềm

eTimeGold hỗ trợ đầy đủ những tính năng quan trọng nhất.

Với hơn 10 Module Quý Công ty đã có trong tay 1 công cụ thật hữu hiệu để quản lý toàn diện về tổ chức - nhân sự- tiền lương của công ty mình.

eTimeGold giúp đưa ra 1 lộ trình công danh đầy đủ cho 1 nhân viên từ khâu tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá 1 cách trung thực và khách quan nhất.

eTimeGold cung cấp đầy đủ tất cả các biểu mẫu đã được chuẩn hóa liên quan toàn bộ đến hoạt động nhân sự trong công ty, giúp cho DN không mất thời gian tạo lập từ đầu.

eTimeGold đưa ra các báo cáo thật chính xác, rõ ràng, đa dạng phục vụ cho mọi yêu cầu của các cấp trong công ty.

eTimeGold cho phép quản lý tất cả các chứng từ trong hệ thống bằng mã chứng từ tự động và luân chuyển chứng từ theo các cấp, phòng ban và theo chức vụ trong công ty tùy vào sự phân quyền của người quản lý.

Hơn thế nữa, eTimeGold còn là 1 công cụ để quản lý luồng công việc trong nội bộ, giúp cho việc phê duyệt, ủy quyền, phân công công việc được thực hiện 1 cách dễ dàng.

eTimeGold dễ dàng mở rộng và tích hợp với hệ thống ERP trong DN.

Doanh nghiệp có thể tiến hành đánh giá hiệu quả công việc (KPI) theo phương pháp 360 độ.

Các chức năng này sẽ cung cấp số liệu tham khảo đủ lớn, đủ rộng giúp ích cho các quá trình quyết định về quản trị.

Máy Chấm Công

Share this page